Takuumme on voimassa asiakkaidemme suojelemiseksi. On erittäin epätodennäköistä, että joudut kokemaan valmistusongelmia ohjaimesi kanssa, mutta niissä harvoissa tapauksissa, joissa koet ja olet takuuajan sisällä, meillä on takuu.

Miten takuu toimii?

Tarkastuksen jälkeen, jos havaitsemme valmistusvaiheessa aiheutuneen ongelman, pyrimme korjaamaan sen mahdollisimman nopeasti. Jos emme pysty korjaamaan ongelmaa, korvaamme sen uudella muokatulla ohjaimella.

Huomaa: Emme voi myöntää palautuksia osana valmistajan takuuta. Asiakkaat ovat vastuussa kaikista postikuluista lähettäessään ohjaimen takaisin meille takuun alaisena.

Kauanko takuu kestää?

Kaikilla muokatuilla ohjaimillamme on 6 kuukauden (180 päivän) valmistajan takuu alkaen siitä päivästä, jolloin ohjain saapuu asiakkaan osoitteeseen. Kun lähetät ohjaimen takaisin meille korjattavaksi/vaihtoa varten, meille on ilmoitettava asiasta ja vastaanotettava ohjain 180 päivän takuuajan kuluessa.

Mitä takuu kattaa?

Valmistajamme takuu kattaa säätimen viat/viat. Tämä kattaa ohjaimen sisällä olevat tekniset elementit ja ohjaimen ulkopuolella olevat fyysiset elementit, esimerkiksi takapäitsimet.

Takuu EI kata seuraavia:

• Kaikenlainen altistuminen nesteelle tai kosteudelle
• Altistuminen ääriolosuhteisiin
• Yleinen "kuluminen" ylityöstä, ikääntymisestä tai kulumisesta
• Väärinkäyttö/Tahallinen vahinko, esim. pudottaminen, lyöminen, heittäminen ja muu yleinen laiminlyönti
• Ulkoiset vialliset lähteet, jotka aiheuttavat vahinkoa esim. käyttämällä ohjaimelle sopimatonta latauskaapelia
• Tuotteen peukalointi, mukaan lukien korjausyritykset, ohjaimen avaaminen, purkaminen tai muuttaminen

Kuinka käytän takuuta?

Vaihe 1

Ota meihin yhteyttä osoitteella demoniccntrl@gmail.com ja anna seuraavat tiedot: Koko nimi, tilausnumero, osoite, palautuksen syy, ostotodistus

Vaihe 2

Jos se hyväksytään, pakkaa ohjain turvallisesti ja lähetä se takaisin annettuun palautusosoitteeseen sähköpostitse. Suosittelemme käyttämään luotettavaa kuriiripalveluntarjoajaa, jolla on jäljitetty ja vakuutettu palvelu – DemonicCNTRL ei ole vastuussa tavaroista, jotka ovat kadonneet tai vahingoittuneet kuljetettaessa takaisin meille.

Vaihe 3

Istu alas ja rentoudu. Teknikkomme tarkastavat ohjaimesi löytääkseen ja yrittääkseen korjata ongelman. Jos sitä ei voida korjata, vaihdamme sen uuteen ohjaimeen.